GAYATREND – Dibawah naungan PT Adhi Karya (Persero) Tbk unit bisnis perhotelan, Hotel GranDhika Indonesia meraih penghargaan Layanan Terbaik kategori Hospitality & Accommodation sektor Pariwisata dalam Danantara Indonesia CX100 2026
Danantara Indonesia CX100 merupakan inisiatif dan program kalibrasi serta asesmen Customer Experience (CX) yang digagas oleh Danantara Indonesia untuk mengukur dan meningkatkan kualitas pelayanan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) berdasarkan perspektif langsung dari masyarakat sebagai pengguna layanan.
Hotel GranDhika Indonesia meraih peringkat ke-39 dari 100 lebih perusahaan peserta dalam program Danantara CX100. Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas komitmen berkelanjutan Hotel GranDhika Indonesia dalam menghadirkan pengalaman pelanggan (Customer Experience/CX) berstandar tinggi. Evaluasi penilaian mencakup berbagai indikator utama, mulai dari kualitas layanan, tingkat kepuasan tamu, efektivitas inovasi digital, hingga konsistensi standar operasional di seluruh lini pelayanan.
Sebagai jaringan hotel bintang empat yang yang memiliki lokasi strategis di pusat kota meliputi Hotel GranDhika Iskandarsyah Jakarta, Hotel GranDhika Setiabudi Medan, dan Hotel GranDhika Pemuda Semarang—keberhasilan ini mempertegas posisi Hotel GranDhika Indonesia sebagai salah satu destinasi akomodasi pilihan utama bagi wisatawan maupun pelaku bisnis..
“Pencapaian di Danantara Indonesia CX100 tahun 2026 ini merupakan bukti nyata dari kerja keras seluruh tim di seluruh unit Hotel GranDhika Indonesia dalam memberikan pelayanan yang berfokus pada kenyamanan dan kepuasan customer. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan.” Ujar M. Rizki Sutrisna, Corp Marcom Manager Hotel GranDhika Indonesia.
Hotel GranDhika Indonesia berkomitmen untuk terus berinovasi, memperluas jangkauan dan kualitas layanan, serta memastikan setiap interaksi dan pengalaman menginap menghadirkan nilai tambah yang nyata demi mendukung kemajuan industri pariwisata nasional, sejalan dengan visi besar untuk memberikan kenyamanan dan keramahan terbaik khas Indonesia.
