GAYATREND.com – PT ASURANSI JIWA ASTRA (Astra Life) terus berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik kepada para nasabahnya terutama di masa pandemi yang sudah berlangsung selama lebih dari satu setengah tahun ini. Tercatat, mulai dari Februari 2020 hingga Juli 2021, Astra Life telah membayarkan klaim terkait Covid-19 sebesar lebih dari Rp 74 Miliar. Klaim ini terdiri dari klaim rawat inap sebesar sebesar Rp 15,9 Miliar dan klaim kematian sebesar Rp 58,1 Miliar.
Peningkatan ini tentu dipengaruhi oleh meroketnya angka statistik perkembangan kasus Covid-19 di Indonesia, terlebih sejak masuknya virus Covid-19 varian Delta yang memiliki potensi penularan sangat tinggi. Berdasarkan data dari Satgas Covid-19, per 21 Juni 2021 terjadi lonjakan sebesar 381% atau hampir lima kali lipat hanya dalam waktu 6 minggu. Ini juga yang menjadi alasan utama pemerintah harus memberlakukan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) darurat di Jawa-Bali.
”Tren peningkatan angka klaim terkait Covid-19 di tahun ini tentu dipengaruhi oleh kondisi penyebaran virus Covid-19 yang juga meningkat, namun kami memiliki harapan bahwa dengan gencarnya program distribusi vaksin, kondisi ini akan segera membaik”, ujar Windawati Tjahjadi – Presiden Direktur Astra Life.
Selama masa pandemi ini, Astra Life terus mendampingi dan mendukung masyarakat Indonesia untuk mendapatkan ketenangan pikiran. Selain membayarkan klaim sesuai dengan manfaat produk, Astra Life juga mengeluarkan program santunan bagi keluarga nasabah yang terkena COVID-19 yang masih berjalan sampai saat ini, serta memperbanyak informasi edukatif mengenai perlindungan jiwa dan kesehatan melalui berbagai kegiatan di media sosial.
Astra Life juga mengedepankan layanan asuransi secara digital yang fokus pada kemudahan nasabah, seperti layanan e-claim yang dapat diakses pada customer portal Astra Life di www.astralife.co.id atau melalui aplikasi Buddies. Nasabah juga dapat menghubungi layanan WhatsApp di nomor 08952-1500282 dan beroperasi pada hari Senin-Jumat pukul 08.00 – 17.00 WIB; menghubungi Hello Astra Life di 1500-282 atau melalui hello@astralife.co.id yang dapat dihubungi 24/7. Layanan Digital Astra Life untuk Kemudahan Anda #iGotYourBack.
